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柳州市人資源和社會保障咨詢熱線“12333”介紹
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  • 來源:12333
  • 发布时间:2013-09-07 00:00:00

12333是原國家勞動保障部、信息産業部指定全國統一使用的有關勞動保障方面的政府特服號。

柳州市12333電話咨詢熱線于2007年5月16日正式開通試運行,是廣西首家按照國家要求開通12333熱線的城市。其以普通話提供人工和自動兩種服務,運用電話、互聯網、自動語音等現代化信息技術面向市民提供勞動保障政策法規咨詢、辦事指南、信息查詢等功能,爲市民營造一個直觀、快捷、便利的政策咨詢環境,提供一個全方位、多層次、全天侯的服務平台,搭建起一座勞動保障部門與群衆密切溝通的橋梁。

柳州市12333电话咨询服务中心现有职工19名,设有19个人工座席。每天24小时提供自动语音服务,人工服务时间为周一到周五早上8点至晚上6点,节假日正常休假,24小时自动语音服务照常开通 。